12306火车票怎么查询，火车票查询

如何查询12306火车票

查询12306火车票的步骤如下：

1. 访问官方网站：打开浏览器，输入网址www.12306.cn，进入中国铁路官方网站。

2. 点击购票：在首页的左上角，点击“购票”按钮。

3. 填写旅行信息：在弹出的购票页面中，输入出发地、目的地、出发日期和乘客信息（姓名、身份证号码）。

4. 选择车次和座位：选择你想要的车次和座位等级（如硬座、软座、二等座等）。

5. 确认订单：确认信息后，点击“提交订单”按钮，然后按照提示完成支付操作即可购买火车票。

使用12306手机应用程序查询

如果你更倾向于使用手机应用程序，可以按照以下步骤操作：

1. 下载12306应用程序：在手机应用商店中下载并安装12306官方应用程序。

2. 注册或登录：如果你是第一次使用，需要注册一个账户，如果已经有账户则直接登录。

3. 查询车票：在应用程序的首页，选择出发站和目的站以及出发日期，然后点击查询车票。

4. 选择车次：在查询到的车次列表中，选择要购买的车次。

5. 填写乘客信息：选择乘车人，并填写相关信息。

6. 确认订单：确认订单信息无误后，进行支付操作。

注意事项

• 在购票前，建议先查询车次信息，以便选择合适的车次。

• 火车票的查询和购买通常在12306官网上提前进行，一般会提前30天开放售票。

• 在疫情期间，可能需要提供健康码等额外信息。

12306官网支持哪些支付方式？

12306官网支持的支付方式包括：

• 银行网银：开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、建设银行和邮储银行网银账户的用户可以直接使用银行网银支付。其他银行网银账户的用户可以使用银联网银支付。

• 银联快捷支付：未开通网银账户的用户可以使用银联快捷支付。

• 支付宝：用户可以使用支付宝进行支付。

• 微信支付：用户也可以选择使用微信支付。

此外，12306官网还支持通过云闪付进行支付，但需要用户在手机上安装云闪付APP并更新至最新版本。同时，12306官网也支持使用信用卡进行支付，具体操作步骤可以在12306官网上进行查找。

请注意，同一订单请使用一个在线支付工具一次性支付。在使用这些支付方式时，请确保您的支付信息安全，避免泄露个人隐私。

如何通过12306手机APP预订儿童票？

如何通过12306手机APP预订儿童票

添加乘车儿童信息

1. 打开12306手机APP，点击底部的“我的”选项。

2. 选择“乘车人”，然后点击右上角的“添加”按钮。

3. 在添加乘车人信息界面，输入儿童的姓名、身份证号（可以通过身份证或户口本查看），并选择儿童乘车（14周岁以下的选择儿童）。

4. 添加儿童乘车人成功后，即可同成人一起购买车票，儿童享受儿童票优惠。

购买儿童票

1. 在12306APP首页选择乘车区间，确定车次，然后选择乘车人，进行购买车票。

2. 按照购买车票的时间及时去车站进行等候乘车。

注意事项

• 自2023年1月1日起，乘车儿童优惠票实行车票实名制管理，购买儿童优惠票旅客的乘车凭证是其购票时使用的有效身份证件。

• 随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

• 如果儿童本人没有有效身份证件，可以使用“已通过”、“请报验”、“预通过”的同行成年人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均为同一成人）购买儿童票。请注意选择票种为“儿童票”。

• 儿童优惠票的座位类型（硬座、硬卧、软卧等）应与陪同的成人保持一致。

12306网站和APP在退票政策上有何不同？

12306网站和APP退票政策的异同

12306网站和APP在退票政策上的基本原则是一致的，但在操作细节上存在一些差异。以下是两者的主要区别：

相同点

• 退票时间：无论是在12306网站还是APP上，旅客都可以在开车前一定时间内办理退票。

• 退票手续费：退票手续费的收取标准通常是基于退票时间和票价计算的，具体比例可能会有所不同。

• 特殊情况退票：对于因伤病等特殊情况不能继续旅行的旅客，可以在特定时间内办理退票，并可能根据具体情况调整手续费的收取。

不同点

• 在线退票：在12306网站上，只有没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前25分钟的情况下，才能在线办理退票。而在APP上，除了上述情况外，还可能支持免登录退票，使得退票过程更为简便。

• 纸质车票退票：如果已经换取纸质车票或者在车票发站开车前25分钟之内的，必须携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及报销凭证）到车站售票窗口办理。而在APP上，可能有更便捷的处理方式，例如直接在APP上进行退票操作。

• 改签和退票：在12306网站上，如果是在铁路售票窗口购买的车票，需要到车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。而在APP上，可能支持网上办理改签业务，以及在自助售票终端新增电子客票改签功能。

综上所述，虽然12306网站和APP在退票政策的基本原则上保持一致，但在具体操作流程上存在一些差异，用户可以根据自己的实际情况选择最适合的退票方式。在使用过程中，建议仔细阅读相关提示和规定，确保顺利完成退票操作。